유용한 팁

비즈니스 서신에서 이벤트에 참여하는 것을 거부하는 방법

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절대 가고 싶지 않은 저녁 식사에 초대 된 적이 있습니까? 친구가 다른 사건에서 당신이 분명히 무시했을 사건에 전화를 한 적이 있습니까? 그러한 상황을 겪었다면 제안을 거절하는 것이 얼마나 어려운지 스스로 알 것입니다. 물론 초대를 받아들이는 것은 (편안함을 벗어나는 대가로) 관계를 발전시키는 좋은 방법이지만 때로는 너무 바쁘거나 개인적인 이유로 가기를 원하지 않는 사람들에게는 거절이 유일한 해결책이됩니다.

거절 편지를 쓰는 데 어려움

공손한 거절을 공식화하는 가장 쉬운 방법은 수취인과의 비즈니스 관계 유지에 관심이없는 경우입니다. 이 경우 비즈니스 톤을 고수하고 거부 편지를 쓰는 기본 규칙에 의존하는 것으로 충분합니다. 대량 메일로 "대응"해야하는 경우 작업이 훨씬 간단 해집니다. 대부분 답장을 읽을 수 없습니다.

그러나 어떤 경우에는 비즈니스 서한을 쓰는 것이 비즈니스 어휘의 틀에서 최대의 후회를 표현할 수있는 신중한 단어 선택으로 바뀝니다. 여기에는 다음과 같은 상황이 포함됩니다.

  • 귀하는 잠재적 인 파트너와 연락을 취하고 있지만 객관적인 이유로 거절해야합니다. 협력의 초기 시작에 대한 관심을 동시에 이전하면서 거부를 표현해야합니다. 외부에서 이러한 메시지는 상호 배타적으로 보일 수 있으므로 올바른 단어를 선택하기가 어렵습니다.
  • 귀하는 정식 파트너와 연락하며 부정적인 인상을 남기고 싶지 않습니다. 협력을 계속할 계획이지만 이벤트 참여가 파트너에게 중요하다는 것을 알고 있습니다. 이러한 이해를 전달하기 위해 거절을 공식화하여 파트너의 비즈니스 성공에 대한 관심을 나타냅니다. 동시에, 당신의 이유는 충분히 설득력이 있어야합니다.
  • 귀하는“살아있는”수취인과 연락하며 귀하의 서신을주의 깊게 읽을 것임을 알고 있습니다. 참여를 거부 할 객관적인 이유는 없지만 동의 할 이유는 없습니다. 동시에 통신원의 위치를 ​​유지하려고합니다.
  • 귀하는 귀하의 비즈니스 틈새 시장에서 영향력있는 플레이어 또는 인기있는 출판사 담당자와 연락합니다. 당신은 거절해야하지만 당신의 명성을 망치고 싶지는 않습니다.

이러한 각 상황은 성공에 위험 할 수 있습니다. 그러나 행사 참여를 거부하는 것에 대해 깔끔하게 작성된 비즈니스 서한은 현재 상황을 악화시키지 않고 자신의 입장에 대해 정직하게 경고하는 데 도움이됩니다. 당신은 이런 식으로 당신의 파트너와의 관계를 강화시키지 않을 수 있습니다 – 그러나 당신은 그들을 파멸시키지 않을 것입니다. 비즈니스 세계에서 실패는 일반적인 관행입니다. 정확하게 발표하는 법을 빨리 배울수록 좋습니다.

거절 편지를 발행하는 방법?

공식 거절이있는 비즈니스 서신의 세부 사항은 회사의 비즈니스 서신에 대한 일반적인 세부 사항에 해당합니다. 우편이나 팩스로 편지를 보낼 경우 다음 규칙을 준수하십시오.

  • 답은 조직 레터 헤드에만 쓰십시오.
  • 거부는 CEO 또는 적절한 권한을 가진 사람에 의해 인증되었는지 확인하십시오.
  • 공식적인 권한을 가지도록 거절을 등록하십시오.

고지 사항을 전자 메일로 보내면 헤더가 매우 중요합니다. 그것은 당신이 편지에 대한 첫 인상을 줄 수있게 해주 며, 여러면에서 독서의 분위기를 설정합니다. 답을 읽고 확신 할 수 있고 수취인과의 추가 비즈니스 관계를 계획하는 경우 제목에 부정적인 표현을 피하십시오. 귀하의 통신원은 "이벤트 참여 거부"라는 제목의 서신을 열지 않으려는 경우가 있으므로보다 중립적 인 옵션을 사용하는 것이 좋습니다. 예 :“이벤트 정보”,“세미나 참여 정보”등.

면책의 내용

비즈니스 서신에서 이벤트에 참여하는 것을 정중하게 표현하려면 비즈니스 에티켓의 모든 규칙을 준수해야합니다. 초대장에 지정된 데이터에 초점을 맞추면서 연락하여 시작하십시오. 상대방의 이름과 후원을 알고 있다면 다음 양식의 인사말을 사용할 수 있습니다.

친애하는 Nikolay Nikolaevich!

또한 발신자의 성 및 이니셜 만 알려져 있습니다. 이 경우 러시아에서 채택 된 성 및 사업장으로 자신을 한정하는 것이 좋습니다 (Mr., Mrs.).

친애하는 Nikolaev 씨!

이니셜은 사용하지 않아야합니다. 메시지가 회사를 대신하여 전송 된 경우 수신자에 대해 알려진 것이 없으면 "일반적인"일반 주소 인 "Dear Sirs!"가 사용됩니다. 이는 다른 데이터가없는 경우 존중을 표하기에 충분합니다.

이메일에 답장을 보내더라도 발신자에게 정확한 주문을 알릴 수 있도록주의하십시오. 이 데이터는 두 가지 방법으로 작성할 수 있습니다. 서신 번호와 날짜에 따라 별도의 필수 요건으로 요청에 연결하거나 (일반적으로 이러한 세부 사항은 일반 공식 양식에 있음) 이의 제기가 시작될 때이 데이터를 제공하십시오. 두 번째 방법을 선택한 경우 문자는 다음 줄로 시작해야합니다.

02/01/2017 No. 341의 편지에 응답하여 ...

특히 "세부 사항에 서신의 세부 사항을 입력 한 경우 거부"헤드 온 (head-on)을보고하지 않는 것이 좋습니다. 첫 번째 줄에는 긍정적 인 내용이 있어야합니다. 보낸 초대장에 감사를 표하고 수취인이 귀하에게 제공 한 고유 한 기회에 주목할 수 있습니다. 초대장은 원하는 사실에도 불구하고 객관적인 이유로 거절되어야한다는 공손한 후회와 함께 편지를 시작할 수도 있습니다. 이 작업을 용이하게하기 위해 미래에 상황에 맞게 조정할 수있는 "범용"문구 목록을 만들 수 있습니다.

매우 흥미로운 제안에 감사하지만 불행히도 ...

우리는 귀하의 초대에 크게 감사 드리며 더 많은 협력을 기대합니다 ...

참여해 주셔서 감사합니다 ...

불행히도, 우리는 관련 행사에 참여할 기회가 없습니다 ...

파트너쉽에 대한 관심의 표시는 필수입니다. 상대방과 비즈니스 관계를 맺을 계획이 없더라도 비즈니스 관계를 강화하려는 욕구를 표현하십시오. 이것이 비즈니스 예절의 기본 규칙입니다. 초대장을 보낸 사람은 모두주의를 기울여야합니다. 실패는 매일 발생하며 모욕으로 계산되지 않습니다. 그러나 정중의 기본 규칙을 준수하지 않으면 특히 모든 비즈니스 통신원에게 이런 식으로 답변 할 경우 평판이 크게 손상 될 수 있습니다.

모든 단계에서 관심을 보이십시오. 초대에 추가 파일이 첨부 된 경우 파일을 읽었 음을 참고하십시오.

제출하신 제안을 자세히 검토했습니다 ...

제출 된 문서를 신중하게 검토했습니다 ...

표시된 관심에 대한 감사를 포함하여 모든 긍정적 인 메시지가 표현 된 후에 만 ​​거부 사유를 진행할 수 있습니다. 반드시 거절해야합니다. 거절하는 경우에 대한 관심을 나타내며 다시 한 번 상대방에게 존 중심을 표할 수 있습니다.

모든 형식을 따르고 나면 다음 긍정적 인 메시지를 마무리해야합니다. 추가 협력 (새로운 이벤트, 기회 등)을 기대할 것을 언급하십시오. 다시 한번 당신은 실패의 약을 "달콤하게"하고 비즈니스 관계를 유지하려는 욕구를 전달합니다.

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